J. Doldersum BV: ‘Transparant naar de klant’

donderdag, 14 oktober 2021

Jan en Jan Doldersum, geboren en getogen in het Overijsselse, zijn mannen met het hart op de juiste plaats. Maatschappelijk betrokken en met passie voor oud-ijzer voeren zij hen werkzaamheden uit bij sloop- en handelsbedrijf Doldersum BV dat is gevestigd in Westerhaar-Vriezenveensewijk.

 

Westerhaar-Vriezenveensewijk is de plaats met de langst samengestelde plaatsnaam in Nederland. Westerhaar-Vriezenveenswijk, In de volksmond houdt men het bij Westerhaar, deze plaats ligt aan een uniek natuurgebied genaamd de Engbertsdijkvenen. Het woord ‘haar’ in de naam Westerhaar verwijst naar een zandheuvel. Deze zandheuvel lag ten Westen van het klooster in Sibculo. De naam Vriezenveensewijk (de Wieke) is geen verwijzing naar de plaats Vriezenveen. Het verwijst naar het gebied om Vriezenveen, waarlangs de wijk is gegraven.

De Engbertsdijksvenen zijn een uniek natuurgebied dat dicht tegen de Duits grens aan ligt. Dit natuurgebied is gevormd door een plantje (Veenmos) dat in stilstaand water groeit. Door veenmos ontstaat hoogveen. De Engbertsdijksvenen zijn nog een van de weinige plekken in Nederland waar levend hoogveen is te vinden. Beide plekken zijn gevormd door de verveningsactiviteiten die eind 19e eeuw op grote schaal starten. De mentaliteit in beide dorpen is hieraan annex. Hard werken, de plaat poetsen, een no-nonsens mentaliteit en veel handel.

Bakfiets of bootje

Zo’n 65 jaar geleden begon sloop- en handelsbedrijf Doldersum haar activiteiten. Opa Jan startte in eerste instantie samen met zijn broer de handel. In die tijd ging dat vaak nog op de bakfiets. Men struinde de omgeving af en handelde in van alles. Langzamerhand kwam daarbij de specialisatie in oud-ijzer om de hoek kijken.

Ruim vijf jaar geleden namen de zonen Martin en Hennie Doldersum de leiding van het bedrijf over. Martin en Hennie kregen beiden een zoon die ze Jan noemden. Het is de bedoeling dat beide Jannen binnen een overzienbare tijd het stokje gaan overnemen. Jan en Jan werken al van af hen tiende, elfde jaar mee op het bedrijf. Tijdens schoolvakanties leerden zij als jonge jongens het klappen van de zweep. Ze leerden sorteren, op voorraad leggen, het bedienen van machines, et cetera.

Servicegericht denken

Beiden bleven op zaterdag meewerken toen ze ook een eigen carrière starten. Jan (zoon Martin) werkt alweer elf jaar fulltime voor Doldersum BV. Hij heeft jaren voor een elektronicabedrijf gewerkt. Hij werkte in de winkel waar hij producten verkocht, zoals wasmachines, koffiezetapparaten, et cetera. Tevens bezorgde hij de producten bij de klant waardoor hij leerde over de producten die hij verkocht. Hierdoor ontwikkelde hij een gevoel voor servicegericht denken. Ideeën hierover nemen hij en Jan (zoon Hennie) mee in hen werkzaamheden.

Jan (zoon Hennie) heeft een verleden als leraar in opleiding op het MBO. Tijdens zijn stage werd hem gevraagd om ‘iets’ op te zetten met bepaalde computersoftware. Dit deed hij enige tijd met plezier. Na verloop van tijd begon hem steeds vaker het gevoel te bekruipen dat hij dingen moest doen die niet logisch waren. Hij besloot wat anders te gaan doen. Hij werkte eerst nog een poosje als gaslekzoeker, maar inmiddels werkt hij ook al 10 jaar voor Doldersum BV.

‘Janboel’

Omdat Jan en Jan de dagelijks leiding op zich gaan nemen is Hennie veel werkzaam op het terrein zelf. Hier houdt hij de zaken goed in de gaten en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. ‘Soms is er nog meer familie op het terrein die Jan heet. Het wordt dan soms wel een beetje een Janboel of eigenlijk een boel Jan’, vertellen beide Jannen lachend. Maar de Babylonische spraakverwarringen worden altijd met een glimlach opgelost.

 

Warme band met de klant

Gevestigd bij het kruispunt tussen de N36 en N341 is de onderneming al jaren goed bereikbaar aan de Garstweg 20. Het bedrijf doet zaken met particulieren en bedrijven. Bij het aanleveren van ijzer rijdt een klant naar de weegbrug. Van tevoren is vaak al telefonisch contact geweest, men probeert dan altijd een scherpe offerte te doen. De vracht wordt gewogen en daarna wordt er uitbetaald.

 

Op het terrein zijn verschillende machines en voertuigen betrokken bij het sorteren, bewerken en op voorraad leggen van de materialen. Men beschikt over heftrucks en een pelmachine. Als kraan is er een Fuchs MHL 331 in gebruik. Het motorvermogen van 114 kW kan de werkzaamheden goed aan. Het bedrijf heeft een containerservice. Op verzoek kunnen containers worden geplaatst en weer worden opgehaald. Een telefoontje is voldoende.

Service aan de klant staat centraal. Jan (zoon Hennie) werkte in het onderwijs. ‘Hier was het contact met de leerlingen erg belangrijk’, legt hij uit. ‘Je moest investeren en een band opbouwen. Dit stukje neem ik mee in het contact met de klanten van Doldersum BV. We gaan voor een warme band met de klant!’

 

Toekomst

De toekomst zien beide Jannen rooskleurig in. ‘De tijden veranderen en daarom zijn er een aantal investeringen in het machinepark nodig. Dankzij de hoge prijzen voor ijzer momenteel lukt het goed om kapitaal opzij te zetten voor de benodigde nieuwe investeringen.’ Een belangrijk project gaat het herinrichten van het bedrijfsterrein worden. ‘We willen een logischer indeling, zodat partijen gemakkelijker kunnen worden geladen en gelost.’

De heren beseffen zich dat de mores in het oud-ijzer is veranderd. ‘Aan schroot is een verdienmodel verbonden. Momenteel zijn we bezig om een website op te zetten voor de in- en verkoop van nieuw staal.’ De beide Jannen zien dat oude klanten blijven en dat er weer nieuwe jonge klanten bij komen. Laat de toekomst maar komen!

 

Advertentie